Nota Penting: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat www wbwin01. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana diterangkan dalam dokumen ini.
01Pengenalan
www wbwin01 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi anda. Kami tahu bahawa apabila anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda, itu adalah satu tanggungjawab yang tidak kami ambil ringan. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda – bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh www wbwin01, termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih dan sebarang komunikasi yang kami hantar kepada anda. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia disimpan dan siapa yang boleh mengaksesnya.
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Sekiranya anda mempunyai sebarang keraguan atau pertanyaan mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat dalam platform.
02Jenis Data yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC).
- Maklumat perhubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
- Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, butiran eWallet atau maklumat pembayaran lain yang diperlukan untuk deposit dan pengeluaran.
- Dokumen pengesahan: Salinan dokumen pengenalan diri yang diserahkan semasa proses KYC.
Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan tindakan dalam platform.
- Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin.
- Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
- Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Maklumat Perhubungan | Komunikasi perkhidmatan, pemulihan akaun | Sepanjang akaun aktif + 2 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan platform, pengesanan penipuan | 24 bulan |
| Data Teknikal | Keselamatan, penyahpepijatan, analitik | 12 bulan |
03Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak mengumpul data semata-mata kerana boleh – kami mengumpulnya kerana ia diperlukan untuk memberikan anda pengalaman bermain yang terbaik dan selamat.
- Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, dan memastikan anda mematuhi had umur yang ditetapkan.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, mengesahkan dan melaksanakan pengeluaran dengan cepat dan selamat ke akaun bank atau kaedah pembayaran anda.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
- Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan pertikaian anda dengan berkesan menggunakan sejarah akaun yang relevan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan polisi.
- Promosi & bonus: Menyesuaikan tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan aktiviti permainan anda (dengan kebenaran anda).
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan ciri-ciri platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
04Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
www wbwin01 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan platform beroperasi:
- Pembekal pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan untuk memproses transaksi anda secara selamat.
- Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, perkhidmatan keselamatan siber dan analitik platform kami.
- Pembekal permainan: Maklumat transaksi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berkaitan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian hasil permainan.
- Badan berkuasa: Kami boleh mendedahkan maklumat kepada badan penguatkuasa undang-undang atau badan pengawal selia apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang.
Semua pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang kami nyatakan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
05Langkah Keselamatan Data
Kami melabur secara serius dalam keselamatan data. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami terapkan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
- Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun bagi menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui oleh orang lain.
- Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan percubaan pencerobohan, corak log masuk yang mencurigakan dan aktiviti akaun yang luar biasa.
- Ujian keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kerentanan.
- Kawalan akses dalaman: Kakitangan kami mengamalkan prinsip "keperluan untuk tahu" – bermakna hanya mereka yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk melakukan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
06Kuki & Teknologi Penjejakan
Laman web dan aplikasi www wbwin01 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk sesi berikutnya.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk berbilang yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
07Hak Anda terhadap Data Peribadi
Sebagai ahli www wbwin01, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan menangani permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
08Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Sebagai contoh, rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan cukai dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
09Keselamatan Kanak-kanak
Platform www wbwin01 tidak direka bentuk untuk atau disasarkan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah menerima data daripada seseorang di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami melalui pasukan sokongan dengan kadar segera.
10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
www wbwin01 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui:
- Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya anda.
- E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
- Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
11Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau permintaan berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Pasukan Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui: